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Creación de chatbots con IA Introducción Amazon Lex es un servicio de inteligencia artificial de Amazon Web Services (AWS) que permite a los desarrolladores crear chatbots y asistentes virtuales inteligentes mediante procesamiento de lenguaje natural (NLP). Con Amazon Lex, las empresas pueden construir aplicaciones que interactúan de manera conversacional con los usuarios, ofreciendo soporte automatizado, … Read more

Soporte al cliente con chatbots y flujos automáticos Introducción Freshdesk es una plataforma de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de un sistema de tickets, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Con Freshdesk, los equipos de atención al cliente pueden rastrear, priorizar y … Read more

Gestión de soporte al cliente Introducción Zendesk es una plataforma de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar solicitudes de clientes mediante tickets, chat en vivo y otros canales de comunicación. Con Zendesk, los equipos de atención al cliente pueden rastrear, priorizar y resolver consultas de manera eficiente, mejorando la satisfacción del cliente. … Read more

Plataforma de soporte al cliente automatizada Introducción Intercom es una plataforma de comunicación y soporte al cliente que permite a las empresas interactuar de manera personalizada con sus clientes a través de chat en vivo, mensajes automatizados y bots. Con Intercom, los equipos de ventas, marketing y atención al cliente pueden gestionar la comunicación con … Read more

Chatbot para marketing y ventas Introducción Drift es una plataforma de marketing conversacional que permite a las empresas interactuar en tiempo real con sus clientes y visitantes del sitio web mediante chat en vivo, bots y automatización. Drift ayuda a los equipos de ventas, marketing y atención al cliente a mejorar la experiencia del usuario … Read more